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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。
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# \" t; m0 k, B% J6 i' N  用户计算机方面
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  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:
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  1. 机器配置: n8 d9 `8 {* ]7 N% Y0 {! a3 G
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  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。
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  2. 对浏览器进行设置:. A3 X( @0 H5 l1 T0 z' y

5 d9 r; d. Q( ~9 N1 e( S  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度* m" _+ ^) K. m( g

5 L% c8 g: e* b: q/ q, R  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面
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  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等
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  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。
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  3. 检查启动时加载的“进程”
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  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。, D$ E2 A6 K" {
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  4. 检查开启的“服务”/ T- O& l8 l! G2 n

3 }) v7 r0 n) y+ s  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:
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! z* J" Q- [4 y7 `: V# h  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉
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  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到4 D9 D' `! }. E

1 y  y2 ~9 G% a4 v* N' p2 }$ T  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表( e1 j$ m/ x4 `& I' d" t
9 ~- k4 Y- O$ N: `! m3 N: F" T
  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理
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' I9 l" O5 ]% x' U" m- {1 [  ⑸ Messenger信使服务
( W# I9 |' w% x' a7 y
- j! c6 {9 W+ e/ `, }+ M  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务
0 c+ h6 x6 H4 c: X5 ]. l) w! @0 k- h! k% \8 {2 x# N) U" X3 C2 o
  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务; F( B8 k/ \, z

& N; k4 b+ ?  K* Q9 [6 e/ V/ T  ⑻ Network DDE (网络 DDE)+ L7 q" k0 T/ K( Z8 n) w( {/ W& V

5 F7 S6 N# ~  b  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接
! A8 y$ G$ }! {+ g5 r9 `9 l  X; S  R' _5 P4 L& \" S
  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)
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) Y& i6 |9 e0 L# t  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助
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& R! E8 C8 E2 Q$ \. ^" I8 E  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序
' f1 _- v8 X; ^% E$ d2 P; @( _: r$ X2 _
. \8 ~5 C2 ^2 D5 Y: X) B  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置/ u+ K* K# p4 |" ^
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  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务
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* V, m2 S1 s0 S6 |8 q# E7 R/ b  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器! E4 b" {9 O! q7 E

9 l6 N; d0 a! D- q9 G  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序
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' ^$ r$ G% x6 S3 D( h  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用' }0 T8 K! m# G6 }

, J. i# a/ H% s* U: P  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号
5 U4 q" ]5 I) r& K0 C; u5 Z" |- U9 _; S! Z1 V# X$ v
  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)+ o3 d* ]0 e! @4 t
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  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。
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  5. 调整计算机的性能选项
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  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。0 C5 G9 M/ b+ }- Y8 `. X
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  6. 检查木马和病毒$ q1 G4 J9 T0 P7 \

/ @" o1 [1 P. |5 |, [) H* T  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。' {$ @( f+ D, G1 R9 }" S" t' G  J

: ^" k: x2 J+ d+ |  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。/ x9 B; u+ S8 x& q0 b0 `3 q

: v8 o+ r, i' k# u  网络环境7 |7 a1 k/ V8 w3 R; p

7 U. v! x, r" x! Q' P8 j8 m  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。# A* Y9 j9 c/ Q

' t1 X. j5 z7 B% c  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。
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  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。) o" w% `/ q  }1 q8 w- }  n
3 c4 L, ^% E! O& `! v
  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。8 D* P7 ^& Z0 m7 V9 o
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  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。6 B" f. e. m, N

( Q/ `! Z0 W& @! S8 \3 z( Y  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。8 [+ V) d6 w1 h

! O8 X3 y) n$ K5 F3 P  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机: L0 Y+ J$ O2 W6 U) ~

4 }8 N' A8 _$ A( @# R/ v  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。
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' ]) {) o" C5 t/ y- k2 B7 b8. 蠕虫病毒或ARP病毒( n& @. G" c- g% {" W+ @$ o: c
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  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。, R" R6 D+ U6 i2 N) @2 o  S
+ b8 P! ~' L# p: j5 O, D
  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。
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  q2 l4 L1 [2 w2 f- m' R0 M  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。
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