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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。' m3 p$ P, \% {- H4 p1 Q

' U. a- I. b1 K: Y+ O( Y  用户计算机方面
; L5 G' z6 M- }9 n  a  p1 ^! ]% \/ O% i9 i5 e; L9 v$ q! `
  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:" W$ x, _9 G& t6 H6 L9 D

4 \$ p3 k: C' o7 h+ M( ~  1. 机器配置
, {" u5 h  [7 f0 h1 U$ ?- h; N5 R6 ~8 |3 \6 f6 o' }, f
  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。
+ `& F+ c) c8 P) p  v( r' w3 N
2 Z' Q  Y8 Y: b1 O2 V  D' a( O  2. 对浏览器进行设置:
" g# Y4 Z: f9 Q9 r7 z4 R2 Y, Q- V# ]
  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度
" W; N3 y/ r8 ?( h8 [- O- e: R+ D5 h8 b4 L+ E4 {5 ]" ?, v4 z- [
  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面
8 A% H9 B* {7 m' P/ O6 D# H3 Y5 K) e6 k; L8 I( y
  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等
' ], y# Z. G8 D0 U- ^4 ~+ Q, T! h: h
  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。+ s) p4 U! i" P. I0 f
, ]/ H; M  o/ R( E4 `" W. C
  3. 检查启动时加载的“进程”
, j% F8 B( e6 {! T% a$ ^
/ A6 a8 \, O! R2 H9 X6 I/ {7 w- H  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。
, B/ z' ?6 `' w  n1 B* ^% U" c2 A5 i4 ]' j. I1 [8 }
  4. 检查开启的“服务”' Z+ R5 |4 l) b5 b/ W; V
6 W- X: s; W. Q" s0 |' F- G
  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:9 L. L; M+ ~) O

! U# P) o2 X" y1 T9 \  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉, R: N* y* K9 Y0 F1 J
' O3 a/ o, X$ N/ P' m; Z' [( {6 ~
  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到
  U0 q! K6 ~; N7 H% k3 W5 C9 R% G# n5 l4 Z% G
  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表2 M  D+ v4 j# g( d2 t- m
: w' {" _+ l% ^7 K7 B
  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理
- C1 o) R& G! |  y2 ^' \! ~. s% M/ }, @( D9 c
  ⑸ Messenger信使服务
2 E: t$ [! Q3 W5 J% z
# ]6 D2 I& `) f- f  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务
3 ~1 |' x& F, j( J! Q
% w0 m) R' y5 {  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务
  N4 N" P" `; n; |
# P4 z9 Y$ F5 S# w* z  ⑻ Network DDE (网络 DDE)
+ G+ W$ u; l+ m# P( s4 w, _9 }. H; ~
  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接/ m/ r3 Z2 {  S: i  _. q$ X

& S8 g' H" m6 `  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)/ r8 R$ ~, c: G, h

: \2 [$ j3 p+ h9 v' [# \  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它! T; e5 I( c- }2 _1 n0 `
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助" y/ }) ?: P% I& }

( a  W1 H8 F; t% \7 J/ W  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序5 x3 K( Z/ A5 ~( }/ o; j7 _

, P& v' M6 D# W/ ]0 c+ s+ m: L1 A: O  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置
3 e+ ~$ {  {' [1 g3 F$ [
/ h2 v3 T' f" {$ z& I% ^+ N8 K  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务8 d7 r# \  n, Z8 g
( f# b$ n/ o8 n4 v2 P) v4 u$ J2 y& u
  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器
% T5 s  K/ K; g1 r7 K/ Z2 w, _' f
  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序
( U. T& N% z& @% q; @7 r) D0 M8 y8 u0 x: X
  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用5 p- b2 u; r, G
* T$ H% \7 J! @- U" d! O
  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号
! H, K2 X: G2 z4 J  W- M" a! ^8 c- T* h2 H" U
  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)7 W& e  Q2 d1 r/ v7 `% O
0 @; g3 }4 ?, x; F
  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。- u# l$ [: z) U) W, \, j1 B/ B
5 q6 X# D5 F+ O; A* ?" `# W
  5. 调整计算机的性能选项0 W  n& U' y5 F

. d; \$ k1 |3 U; ^  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。
+ n2 ~% q$ D* h2 N. F' F- t9 d; R+ K/ U6 u
  6. 检查木马和病毒: ]( f( c1 w5 w8 x, D
/ O+ B' F! R2 L+ |/ K" R1 h
  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。
/ o: X2 T! A- n) u* `3 h& T% c7 P0 g
  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。3 }, N. S. c4 N9 l7 `
8 `. j: H2 D% k6 [# n: d) p( v
  网络环境( G! u7 [# U! [3 C" Y1 S( ]+ \
4 T/ B  P/ q: I! ~% g% ?% e, e
  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。: {$ A$ M0 @6 X! M
9 P. E4 ~3 l4 b! e
  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。0 E( ?  H3 Q7 t
: |9 h+ X8 U! O) P. Y( x; R9 T9 q
  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。
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4 y% H* V+ t6 D( ?  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。
% n& s  M4 e: T/ |* Y0 U+ D: k: P+ J& w+ x! t
  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。
5 R$ w: i. u8 q( h1 r
1 T, {; B, ~' c* Y$ u3 U  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。2 W4 Q  K* g) G! v- A; a

2 `6 H9 ?( e! h, S9 p6 L  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机
$ k$ z  r  A3 p" J2 |$ Q) M
% Z, z; M; o' O7 V$ l' K  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。
4 \) M% W1 q  D
) R& t. f& w( U- P1 O8. 蠕虫病毒或ARP病毒
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  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。
+ U- Q, M' Y* v6 M! t2 B% i4 p( h) L2 F. f* H
  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。. q5 S1 I9 D" R, F' y1 C  x
9 r( o7 p& J; |  B. g# D
  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。
  J( f, Y! r1 R# t; t1 U) Z4 I
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