计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”
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4 G0 ^! S! x* H x6 d' [ 麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。8 p& P, F) s" T7 X, { ?2 J
% d6 |$ Y4 `' `; k' C6 L% V/ t0 q 今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。
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1、重启计算机
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5 {! D0 `! z/ ^6 c. z# f/ m/ B, O a 计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。
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2、检查现有硬件6 w/ E( x3 ]# O
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看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。. {2 L/ u) X8 H, o. W' ^9 F
3 e L9 \4 E! x+ u2 U 3、检查新硬件
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8 V" M+ g8 V4 R" M3 {0 C 首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。
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/ \/ R( l1 O+ e8 R5 e+ `4 ` 4、检查新驱动和新服务
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如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。0 i a- j: h* H- L: \7 x
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5、检查病毒
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$ o# M, \3 V0 F; U3 r$ I5 c# H 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
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6、检查BIOS和硬件兼容性
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! p7 o8 b2 K9 ] 对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。" l5 ], |9 ~ l* [- {& M+ S
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7、检查系统日志! @- c' J+ Q9 \7 I6 E: Q* q
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在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。" Z8 a- C/ z* c0 O, q# r, g
1 A# u* W9 R7 a 8、查询停机码
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8 l; s3 a3 G9 I; m6 d# \5 g 把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。
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7 H4 D- N# }5 B: W" L 9、最后一次正确配置
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2 t5 B, z; r4 g8 G' P, g" ~/ |: @ 一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。
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}& Y+ D6 k9 v: |( m; k 10、安装最新的系统补丁和ServicePack5 X, K% b" N) S) N& U
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有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。; R+ J2 q2 Q5 q; W, A- l
* A" z; Y6 q% g1 C2 h0 T9 j 当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:9 Z9 z, V5 I: j) \0 Z2 N" e& A
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1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误; B5 } i1 w2 Z' {, {
6 p9 { C$ h6 m- C- L' b: B! G+ c 虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。
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, s& z8 x, C4 j9 m4 |1 ` 2、CPU超频导致运算错误
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超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。
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+ ]" n3 I! }# O" Z- V 3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误& [1 b+ T& C! h) d! t
: E/ u `8 V& j% u/ f 这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。1 u8 n( W, M6 `9 }1 @9 B
1 r/ j) X& c8 f" N& x' f) P: j 4、光驱在读盘时被非正常打开所至
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这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
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5、硬件剩余空间太小或碎片太多8 Y! ~0 Q& w! g$ c% |
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6、启动时加载程序过多
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& `5 H! ^; X, L6 b! ` j. H1 m, q 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。, x M) {% }% N( S
/ A9 L- d- N/ `+ O) | 7、应用程序存在着BUG6 |4 X8 S% P) ^1 I0 u+ c- Q- s; Q
* v5 S- C2 T3 l' N 有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运5 \! v' Z- S& G1 v$ n8 a, O4 ~
时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。
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b1 p0 l5 C* t. g1 W0 @ 8、版本冲突
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. J8 L6 M& y6 `- C; h1 K 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。! o: M- R+ r7 _- c% |
& n( t$ K; `0 A) V 9、注册表中存在错误或损坏
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! e5 F: K! u7 w: o. k% M9 U+ l 很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。# i6 k9 K1 t# L4 s3 ^
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说这么多,总结四点:
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1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。1 S) ^7 i. i; [
! c( C, s; B5 Z* P0 B 2、50%情况下重启可以解决问题。5 N2 u* f( H6 g; u2 c
$ j* u2 N; u6 N m1 ` 3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。7 b/ e3 y% a* v5 W( z. G0 O% K9 j
! F2 r }7 h/ ] 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |