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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。
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  用户计算机方面
8 T* I! |; {$ A5 c3 O' K
7 L/ O4 {& w6 I+ c  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:
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  1. 机器配置
2 i$ z% `; M2 ?8 s9 x
: {* n. E+ J) M# H6 _9 X" f1 y1 L) ]1 K  z  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。
' L7 ~6 u) \4 N6 V
1 y, o7 [; t9 ]+ Q' i/ S3 N/ a  2. 对浏览器进行设置:
# {: v8 v: G$ q8 E7 B/ p1 V  m- C
9 _& d$ _; w1 O, r4 }  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度) W+ U( v# O9 a- b$ O% Z

, ~% @. u, R+ p2 w  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面
+ y( p, K" _6 l* _, w
0 U/ d* V  i1 k" S* C$ {  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等# r( a" l2 E, [+ K9 j

  Z; J5 Y; k2 V  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。1 ?, M& p' ^; r3 h' v

* }  z9 D8 t0 ^. w; `' f0 @' J  3. 检查启动时加载的“进程”
- x! S: R, N; P! N: R* Q1 }" V% U! t/ _+ g4 }5 K
  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。3 r5 _" ~3 b; Z+ j7 Y$ s! {
- y% b6 v$ j$ ~8 z# V4 H
  4. 检查开启的“服务”
7 F5 S& M* z, O. n0 K) J
& r" Q0 G2 I( S4 U! x  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:
! _$ ^- a% `) b$ M# b7 c7 m
0 @" v: K4 u( h" a  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉8 V( K& Q3 J: A( d2 D
; Z- y, [& @# K  [6 Y
  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到4 ?  L4 ~3 o% g
5 W8 L' I: n2 i6 u$ _
  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表
: g, M4 H. q' {6 z; K' q" }2 P1 Y! g7 E, }; Y# ^# V
  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理
' j. r& e( }# n, X) q" O& L0 l8 u* _  W8 J) F0 a) w& a
  ⑸ Messenger信使服务0 w# N7 i( Q% o; l) O; a
! I: u0 R0 P% I  z' ]
  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务
& G$ l; J" w3 K! |; S2 N' Y
1 _+ Q) i+ B. x. E- E  j* v' Z  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务
; h' m+ k/ j$ u- z1 E( Q# P6 H7 r- T& |% `# H$ O# M
  ⑻ Network DDE (网络 DDE): K! T- B. _: `! ?# L2 [
0 ~  M' a1 I3 c9 j
  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接& B" R& g& s; _% z- t

5 k. [3 U0 ^# Z4 |9 ^, V  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)+ }3 s% D8 X  m

) B" d& ?  }# F% B. B# o4 \  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它5 c; h* x. ]3 h5 W9 [) s+ `7 N6 R
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助
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- |/ d0 N# J/ |  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序" |- g+ _1 A8 m3 d
. r( g; @; a' A* |7 _0 @; S' m
  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置
1 D! Q1 W; K! f* q. h& Z8 {8 ?+ G- y$ r  ]. C" O) }3 G( K
  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务
/ e! A- x+ ?" ^) J" W7 I
& T' }- g3 g7 k0 E1 T; t2 y  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器3 x1 L  B/ A  o  }

7 r6 R' T2 _, X! f  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序. `0 w1 D; L2 ]5 V; O  Q8 v6 a$ M3 `

/ v; ^$ p( B' F  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用
! M% {. k* E; D" z6 i2 P' p+ f  a8 N6 g5 M7 G. o1 E& |
  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号! g1 u: I' p" Y+ u% P
& i$ n' r! ~7 Z- E
  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)
" r" G6 {9 f0 C+ [2 [5 W5 A9 I4 Y! ~$ \: L6 }
  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。  {$ {3 m; _3 z6 s( n
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  5. 调整计算机的性能选项
. D! ]$ n' d( A+ t8 X- `$ v  _  _2 N8 I9 q4 u4 N1 s
  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。$ o: n; r. Z4 k2 Y) G: t( }! H( J  r+ e
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  6. 检查木马和病毒
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2 g8 o! {# R8 z  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。. ]' W3 T3 ]; [* q! M. Z* L8 |) D8 [
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  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。
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  网络环境: f! a* \2 {) R! g; [( ]9 W
1 i# W: t1 h- z( m7 P' Z0 W
  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。: h* T- G) |$ Y. h* @2 E0 }/ `
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  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。) d* g4 w$ y" g. s
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  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。
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  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。
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  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。: y' ~3 ?, \- t3 A
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  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。
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2 E0 B1 l7 X! N  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机
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+ \( x2 v- I# F+ a8 ^) J  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。 3 ]+ v1 h7 G3 F9 u0 O/ [# }
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8. 蠕虫病毒或ARP病毒! F  G1 D6 d9 z  W( c8 f+ X. R

) U) C9 |. s2 J) S' K. N# S5 c  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。& n/ B0 E2 z0 |4 y! v
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  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。" Q; U! S( Y' p" p4 n, d

) i( u5 E' r3 `$ n& Z  s+ [; K  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。' y; \7 z0 ^0 Q
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