计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”5 a2 a, c5 \4 M
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麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。
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& x- [! {: I9 k/ G$ M% \' X1 ] 今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。7 f) A. c, c( n
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1、重启计算机
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' F. |; e$ O7 ` 计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。
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% o# ~6 Q% W' }# F6 J \4 @ 2、检查现有硬件3 |' j4 V- M& s
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看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。7 a4 ?0 a D7 \, G( ?4 a. w- J
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3、检查新硬件4 l9 j$ U5 F; k
8 w3 W5 i! _( h 首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。( u! e; m0 e/ G, F" @
! {! \6 n3 F- X8 b 4、检查新驱动和新服务3 j1 S' P( c6 ^! e" P" I
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如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。
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5、检查病毒
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比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。1 P( D1 p0 u0 E" h8 l+ I
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6、检查BIOS和硬件兼容性4 {7 y$ @) A8 d( v
- w( R, ]! g1 G3 ? 对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
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7、检查系统日志
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在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。
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( @4 |( w" m2 D# w: l 8、查询停机码
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把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。
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9、最后一次正确配置
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. h5 R ~. C- R' e7 `) A2 Y( U 一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。" [9 [6 V5 Z& R
1 G9 `4 q. B D% K9 t% x3 N 10、安装最新的系统补丁和ServicePack
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有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。$ K f$ V7 N1 F1 }/ e0 o- A
, Z. V3 K. R% F( P4 V+ w# z 当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:
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/ e" o6 n/ W- K6 h 1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误/ A" r$ d0 D0 s, k+ I
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虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。
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2、CPU超频导致运算错误) W" Y6 F/ a3 V1 _ Q
* c0 t8 t% I8 @* A$ I 超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。
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3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误4 D8 e5 N8 T u6 e: y' X) X9 K; I
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这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。
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' Z* _) {4 K5 f8 T0 c) g; S 4、光驱在读盘时被非正常打开所至
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' t+ K' l7 t- R/ M; ]! V 这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。8 c' G/ t: F: w
: `; x# n) N0 w& A1 n 5、硬件剩余空间太小或碎片太多7 b' [9 V2 U- J5 }5 R
1 h5 r+ B3 D' s2 j/ F 6、启动时加载程序过多
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9 x' I$ X: R! K1 K0 a; {: F 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。! N) V* h' Y: O( _( }7 X
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7、应用程序存在着BUG ?$ i) A& \; N
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有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运* J. @8 t2 ^& S* h
时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。
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8、版本冲突
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有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。% G8 s4 }6 u- s4 K& x
9 Z6 ]6 F# ?: D' z* ~( s1 w 9、注册表中存在错误或损坏4 l' G Z' m4 ]6 ? P7 m
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很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。
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说这么多,总结四点:$ e; S. y* x! b$ m* Z
4 Z( X7 X# I: c9 j+ x8 J6 v 1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。0 A! s5 h- Y9 T- P
; L! A% K& A; Q8 r 2、50%情况下重启可以解决问题。, w8 o- \# ]; X {; R! i5 l$ @' P6 J
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3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。5 n4 B9 U% T# H! [
7 l8 w' [. K8 A: ]2 t! w3 n: {7 @8 a 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |