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ADSL上网常见故障及排除方法

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发表于 2011-10-26 16:22:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 子夜的雪 于 2011-10-26 16:23 编辑 ! T+ S' `) z& l8 g3 v# v- n

+ W1 d( v( ]+ i0 x) x众所周知,ADSL是利用原有电话线实现高速宽带上网的,目前大家都普遍采用这种上网方式。ADSL宽带虽然上网速度很快、费用低,但是经常会出现一些故障、给你的上网带来麻烦,例如无法拨号、网页打不开、下载中断、在线视、音频流中断等等,下面我们就来介绍ADSL上网常见的故障及其排除方法,希望能对你日常上网有所帮助!
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0 Z6 F1 M/ J: o( i/ l& D+ G5 S  x1 H# z7 g: u: s& P
  一、造成ADSL故障的原因 % a6 U1 u! s; K8 @  J) R5 a6 S1 A

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  如果从故障形成的原因来分,ADSL上网常见故障可以分为硬故障和软故障两大类。
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) @. w7 J( \0 R  1、ADSL硬故障
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  ADSL硬故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等引起的,此外,电压不正常、温度过高、雷击、线路距离过长、线路质量差、连线不合理等也容易造成ADSL故障。如果ADSL Modem使用的电压不稳定,建议你为Modem配一个小功率的UPS,另外,Modem应该保持清洁、干燥通风、避免水淋,如遇雷雨天气,一定要将Modem电源和所有连线全部拔下,以免受到雷击。 ' O$ T) R4 ^4 h6 Z: e# T
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  (1)、线路问题
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) \/ ]$ [& [# Z  如果ADSL Modem离电信局太远,例如超过5公里,就可能引起ADSL线路不稳定,你应该向电信反映、以便解决问题。建议你使用标准电话线,电话线入户后就分开走,一线走电话、一线走电脑。 , y: ~  x' W1 \8 H

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  如果室内希望安装电话分机,最好选用质量好的分线盒;确保线路连接正确,参照说明书指引正确连接话音分离器;确保线路通讯质量良好没有被干扰,没有连接其它干扰线路的设备,例如电话分机,传真机等,手机不要放在ADSL Modem旁边,因为每隔几分钟手机会自动查找网络,这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流;检查接线盒和水晶头有没有接触不良,以及是否与其它电线串绕在一起,PC接ADSL Modem采用附带的双绞线。
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+ w& q0 x( t. G& y, R$ d0 q6 C- w  (2)、网卡有问题 6 I7 a# p$ b9 t% ~5 `! O

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* Z$ g& \) o% Z) L0 O! F, s3 u  建议你采用PCI网卡、10M或10M/100M自适应网卡都可,不要使用ISA网卡,还应该选择质量好的网卡,要知道太便宜的网卡经常会引起ADSL故障。
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  另外,在ADSL上网的电脑上如果你安装了双网卡,因为网卡冲突也容易引起ADSL故障。要排除此类故障,你可以拔起连接局域网或其它电脑的网卡,只用连接ADSL的网卡上网进行测试,如果故障消失,说明两块网卡有冲突,在BIOS中调整网卡的中断号。
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/ ~7 x( _% ~% X* |& n$ m" K  (3)、ADSL Modem同步异常
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  电话线出现问题,或者ADSL连接的地方接触不良,可以造成这类故障。如果你怀疑分离器或ADSL Modem坏了,可以先不用分离器,直接将外线接入ADSL Modem,检查故障是否已排除,如果故障消失,说明是分离器坏了。
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0 h" e8 e5 G3 g! j- c& L7 ~! v  如果确定是分离器没有问题,就要保证分离器与ADSL Modem的连线不应该过长,假如太长,ADSL Modem同步就很困难。假如不是以上原因,只要你重新启动ADSL Modem即可解决这类故障。  
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 2、ADSL软故障 & {+ Q8 z  M; o3 j& s. [
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8 V. W  ]; \' u2 E5 @! {  以下的软因素,也可以引起ADSL故障,由于这类ADSL故障不是硬件损坏造成的,所以我们不妨称之为ADSL软故障。
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  (1)、ADSL Modem设置有误
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- {0 d" a6 ?: G- D2 X" N6 q" d2 u  如果ADSL Modem(或网卡)的IP地址、或者DNS服务器设置错了,就会导致ADSL故障。如果你使用ADSL虚拟拨号,就不需要为ADSL Modem 设定IP地址;如果你需要设定DNS,就一定要设置正确,应该首先获取正确的DNS地址,然后在ADSL拨号网络属性中,把它设置好,否则就会引起ADSL故障。
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( X. I; s" a8 @! U6 w2 d- ]  获取DNS地址方法是:致电询问当地电信部门,或者使用以下命令。如果你使用了Win9x,可以先进入DOS窗口下,然后键入Winipcfg获取DNS地址;如果你的系统是WinXP/2000,应该在命令提示符下,键入ipconfig /renew。 6 F# a9 P5 _: j5 J  p& \# {' i, i

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  另外,在ADSL拨号网络属性中,如果你对TCP/IP设置不正确,也能引起ADSL不能浏览网页的故障,注意TCP/IP网关一般不需要你进行设置。假如你从没有更改过ADSL设置,一直都可以正常浏览网页,突然发现ADSL浏览不正常了,你就可以采取这样的方法来解决:删除TCP/IP协议,然后重新添加TCP/IP协议。
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  (2)、病毒破坏了ADSL相关组件 ( }# x0 S! B' K1 g4 U
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2 z' {3 N7 M, x  N' s  如果你受到黑客和病毒的攻击,ADSL相关组件受到破坏,就会发生ADSL断流故障。建议你安装“天网防火墙”或者“金山网镖”等网络防火墙,它们都可以实时监控你的电脑和网络通讯情况,如果发现非法的网络访问,它们还会及时警告你引起注意。 6 N; ]$ i$ Q9 m9 l  r5 `* l7 Q& C
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  (3)防火墙软件设置不当
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  如果排除了病毒和黑客破坏,还发生ADSL断流现象,就可能是防火墙软件设置不当造成的。此时你就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等,停止运行这类软件,然后再上网测试,观察上网速度是否恢复正常。 + ?$ W7 T2 p7 ?" Q) \
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  G; ]/ N) a# \  (4)、操作系统与ADSL相关组件不兼容 1 R. l! n1 ?, K' n5 Y- q1 Y5 Z

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1 @, s2 p, @% Y  有的Windows版本,与ADSL的相关组件存在兼容性问题,例如Win98,它的网络组件就存在重大缺陷、与ADSL相关组件不兼容,因此ADSL连网时,常会出现莫名其妙的断流故障,此时你可以给系统打补丁,来解决此类问题。你可以连接到微软的官方网站,下载安装系统的补丁(主要补丁有:Win98 SE版的补丁、Win98拨号网络1.3升级1.4补丁、Win95的WinPoET、微软拨号网络MSDUN1.4),待补丁安装完成后,再安装虚拟拨号软件。 4 O+ ^# k+ e! a) S# i  q

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, i8 g3 u0 U& k  注意:如果你使用了WinPoET(RASPPPoE),还需要检查是否正确安装操作系统拨号网络组件,应该首先安装“微软拨号网络1.3”,然后才能用ADSL正常上网。 ! i5 R* b% v' H; V5 V
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* I/ s+ F+ K5 r8 R  (5)、多个拨号软件引起冲突 5 a- Z; m" Q$ F/ ~1 f) w
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  目前个人用户大都使用ADSL虚拟拨号方式,需要安装PPPOE拨号软件。如果你安装了多个PPPOE拨号软件,就会引起冲突、导致ADSL故障。请务必注意不要同时装多个PPPOE软件,以免造成冲突。 (6)、某些软件导致ADSL断流故障 $ G" l! H( [7 }+ V- _! A) S; Q
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' R9 C( e- Q: N0 L  _( j+ z某些软件(例如QQ)偶然也会造成ADSL上网断流,不过只要你卸载了此类软件,就会解决断流故障。如果你有QQ,不妨先卸载OICQ,然后再上网试试。假如你发现打开某些软件时,有ADSL断流现象,你可以先关闭该软件、然后将它卸载,看看能否解决ADSL断流故障。
# a) d2 M5 \, W二、查找ADSL故障的方法
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  要定位ADSL故障,你可以采用这样的方法:首先观察指示灯和报错信息,然后按照先硬件后软件、先内部后外部、先本地后外网、先试主机后客户机,按照这样的顺序进行检查。对经常性的故障,故障定位后应该记录下来,记录要准确简洁,尽量将遇到的问题与用户手册上提到的故障相对应,向机房报故障时,应首先报出端口编号和用户名。
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  1、检查ADSL Modem指示灯 * J( C1 U* z0 u8 ^2 N
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" z8 k' [) }& e) l/ y  我们一般可以观察ADSL Modem指示灯来帮助定位故障。外置ADSL Modem面板上通常有Power、Test(或Diag)、Link (或CD)、LAN这几个指示灯,分别代表不同的指示意义,正常情况下,Power、Link、LAN三个灯是要长亮的,如果它们处于闪烁或熄灭状态下,ADSL就无法正常工作。 - g5 x/ P8 H7 D% V

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  电源指示灯位于用户Modem 3个指示灯的最左边,如果Power灯(电源指示灯)不亮,应该清楚是电源出问题了。请检查电源连接是否有效、电源适配器是否匹配,如果不是此类问题,可能就是ADSL或ADSL电源适配器坏了;数据指示灯位于用户Modem 3个指示灯靠右边的两个,持续点亮为正常,说明用户端至DSLAM局端线路无故障:如该指示灯不亮,说明线路有问题,需由电信部门现场解决。
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  如果Test或Diag灯(设备自检灯)长亮,即表示设备未能通过自检,你可以尝试重开ADSL,或者对设备进行复位来解决问题,如果问题未能解决,则有可能是ADSL设备硬件或软件(Firmware)有问题; : t% n: S, n# m  `8 Y- w

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& O) {$ {; l4 J5 F  如果Link或CD灯(同步灯)不亮、或者一直闪烁,表示线路信号不好或线路有问题。这时检查一下电话线路和分离器连接是否正确;分离器之前是否接有其他设备,如分机、防盗器等;接线盒或水晶头是否完好;ADSL旁边是否有无线通讯设备(如手机)。如果在确认线路没有问题的情况下,Link灯如果还是不能长亮,那么就有可能是ADSL与服务接供商的中心交换机不兼容,建议更换不同型号或不同品牌的ADSL。
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  如果LAN灯(局域网指示灯)不亮,表明ADSL与PC之间没有连通,电脑就无法与ADSL通讯,当然就不能正常拔号了。这时你就要检查一下网卡是否正常工作(查看“网络适配器”下有无带“?”或“!”的设备,如有,则删除后重新安装);网线类型是否正确、网线是否有损、网线连接是否有效。 : G' P/ r7 E! p! X6 U6 z

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4 x7 M1 n+ @  ^) G  2、检查网卡上的指示灯 ( [# e% s: t6 ]' X9 t+ y4 H* R

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  网卡上有一个指示灯,当你用网线把网卡和ADSL Modem连好后,如果连接正确,网卡上的指示灯就会闪亮,如该指示灯不能正常闪亮,则说明你的网卡或者网线有故障。
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  3、检查拨号软件是否有冲突 % a1 G. x7 L; M
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  ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种,现在个人用户大都采用前者,因此需要安装使用PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件。目前这类软件数量繁多,都有各自的优缺点。
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: T0 U9 d$ Y: L如果你的操作系统是WinXP,推荐你使用WinXP自带PPPOE拨号软件,因为它一般不会引起ADSL断流现象,稳定性也比较好。如果你使用的是WinME或9x,可以使用以下几种虚拟拨号软件——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中,EnterNet是现在比较常用的一款,EnterNet 300适用于Win9x;EnterNet 500适用于WinXP/2000。当你使用一个PPPOE拨号软件出现ADSL故障时,不妨卸载这个软件,然后再换用其它的PPPOE拨号软件试试,不过你一定要注意不得同时安装多个PPPOE软件,以免造成冲突、引起ADSL故障。
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 楼主| 发表于 2011-10-26 16:24:32 | 显示全部楼层
三、ADSL上网常见故障典型实例 % r6 h3 m7 B3 e  Y6 r; q

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  k+ F* V7 x3 a# C% x( A  \3 k" [  以下是一些ADSL常见故障的实例,了解这些故障的现象、形成原因和解决对策,对你迅速排除遇到的ADSL故障很有帮助。
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3 }' |5 j- L) }" B
  e" O" L6 V, }" G0 ?9 d& H" Q  1、ADSL拨号时,拨号软件显示Time out while trying to…(超时错)。
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7 N4 k$ @8 _/ i1 F2 T3 G2 k. `
+ J4 a7 L3 f; Y& F4 ]" C【解决方法】:首先你应该检查内置型的ADSL卡与分离器等的连接是否正确,接头是否松动、网线有没有折断等;或者重启一下计算机,重新安装虚拟拨号软件。
5 X" i, k; Y1 q- [3 o  u( S ) E5 }3 F$ U# E
9 a5 O) I, S0 p: p( E% a2 g/ w
  接下来你可以打开拨号软件(如EnterNet300)上建立的拨号的“Properties(属性)”项,选择“Configuration(配置)”项,在“Adapter(适配器)”中检查ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”是否被正确捆绑,如果没有你可以将其选上;如果此栏中无ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”,则可以打开“网上邻居”的“属性”,选中“TCP/IP-GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”,更改“高级”选项中的任一设置,然后重启电脑,在拨号连接中即可正确识别ADSL适配器了。
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9 U0 U5 m( R8 P3 f) N) P6 k$ c/ Z7 d+ {3 W0 J* h/ |% V8 y
  如果以上操作后,还不能解决问题,那么一般是ISP服务器有问题,或者是你的电话线路太长,ADSL Modem离电话局超过了5公里,你可以与ISP服务商联系解决。
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4 s# D: M' j, T5 _, z5 ?. ^0 F( Z  V4 E" S" T1 \! G" S
  2、ADSL虚拟拨号软件拨号时,提示错误信息。 : K+ M& Z% T2 ?& [" @- p/ a( ]
! y  b6 o' \9 N9 @4 z1 V3 e

" D* \8 d! ^0 j  【解决方法】:如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”然后等待,最后直接弹出菜单“time out”,这表明网络不通。主要原因是ADSL上的网线没有连接好、或者ADSL网络不通,你可以重启ADSL后再试。   J6 C- J3 _7 u: X# ^
) N" y& o+ @( U! l/ e# L

/ \7 S' |' O) R+ B* P  如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”,然后显示“Authenticating”,最后显示“Authentication Failed”,这表明用户账号或密码有误。 # g1 X2 l6 ?4 w6 N
. H) u& }8 N& B4 u: [5 O) P

' J5 F9 K! \7 ]- B2 K9 |  如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”,然后显示“Authenticating”,然后再显示“Receiving Network Parameter”,最后弹出菜单“timeout”,这表明拨号IP地址已经被占满,需稍后再拨。 ' O" @8 f& s) W' R) i

/ v) c1 w! }0 V' l0 m1 N( G& \* Z/ L1 X" e. s$ e6 Q  z
  3、拨号时程序显示“Connect communication service”之后就无反应了,无出错代码显示。
1 I; S# A. P7 N, g9 q, L 7 [/ w/ L/ w& Z

* W' C6 I% R; g& Y  这是由于ADSL Modem本身的连接参数,没有设置正确导致的。在接入ADSL服务时,需要我们向ISP服务器发送用户名与密码、ADSL安装协议名称等等参数,这些参数就保存在ADSL Modem设置中,如果这些参数设置有误,就不能连接ISP服务器。 ) K2 i0 L, g- Z9 ~( m

- G5 ]3 R/ ^3 U6 I3 E5 j! q- Y# a3 ^3 V; N0 d0 b; k
  【解决方法】:打开ADSL Modem本身的设置选项,检查这些设置参数,是否与中国电信提供的参数一致。如果不一致,就会发生此类故障。 1 O  t* w& v! q7 x' X" B8 R( c
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0 c& ~* U8 u3 M$ S, ]  4、ADSL拨号软件提示已经成功连接,但是不能访问Internet。
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  【解决方法】:首先检查能否连上服务器端。单击“开始”/程序/附件/MS-DOS方式,打开MS-DOS方式,键入Ping 网关地址(例如Ping 61.139.2.69),检查能否Ping通。如果显示Request timed out,则表明你的电脑有问题,可检查本机配置或重新安装系统网络部件;如果通,刷新浏览器或检查浏览器的选项设置。
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  5、USB接口的ADSL MODEM无法拨号接通
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  由于USB MODEM是通过USB接口供电的,因此如果MODEM加电时间短,网络设备就可能没有被激活,于是导致ADSL线路不通。
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0 b: p# {9 P. I% J7 r. _4 y
$ Q: W7 c/ `4 F6 f1 K  【解决方法】:给MODEM加电后,耐心等待30秒至几分钟,然后再尝试连接。有时候MODEM一开机就可以连上网,不过有时则要激活几分钟、或者重新启动才可能连上网;如果线路一直不能激活,则可能是网络连线出了问题,请及时电话咨询当地电信局。 + v6 N% G& l  A- O
6 C# `( z! v% d! W9 u- \6 L- {5 x

6 U  W8 m* Q4 i5 Z  6、一直使用良好的ADSL MODEM突然无法上网 + g0 @2 t7 ~' H- B! P
' l2 |, M7 ]5 t- S! \" H

, q& H7 O/ j7 p' A# }  这类故障形成的原因有很多,假如非硬件损坏和线路损坏,那么就可能是:网络设备过热引起的,或者是IP调整过程中的自动断线;或者是电信局网络系统崩溃。 : ]' V* O* C# s5 h/ q9 R+ M. \

( F, o& H5 ^) [' a& Q5 [  K3 T, }- l8 p; z* O7 r- ^
  【解决方法】:由于ADSL MODEM的发热量较大,网络设备过热也能引起此类故障,为此,你可以把ADSL MODEM放置在通风比较好的地方,散热一会儿即能连上网。
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/ @4 u1 s+ E  T7 K) W7 s6 w  由于ADSL的IP地址是动态分配的,如果遇到IP调整,也会出现突然掉线的情况,这时你不必在意、几秒钟后即可自动连上网。如果连不上,按一下RESET IO键关闭,然后再启动即可。如果以上操作都不能解决问题,就可能是电信局网络系统崩溃了,你可以致电询问。
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. ~0 U3 q$ k0 y! J+ C, r, P* O3 \
  l- P) l# |& t. s3 [" |  7、ADSL连接使用了10/100Mb/s的HUB,但局域网上的计算机却无法使用PPPoE。
% c2 U) r4 i! _, G$ D& s * O, `8 V& q6 y( g( D- R2 r# X3 h

# M8 U7 `! t0 q" j7 y  如果计算机和HUB的连接速度是100Mb/s,HUB的10/100Mb/s交换模块目前对PPPoE支持并不是很好,那么PPPoE就有可能无法在100Mb/s网速下找到ADSL信号,因此无法使用PPPoE。
$ V* f# c  d1 K# o* J' S
+ w3 D# @" m% O5 i4 L
( T  c$ v3 E  r; G  【解决方法】:用于PPPoE拨号的计算机使用10Mb/s的接线方法制作10Mb/s网线,或者将网卡强行设置工作在10Mb/s速度。
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2 G$ ^/ e4 Q  p$ L. D8 e
  8、PPPoE软件安装和工作都正常,但不能列出ISP的服务项目
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  【解决方法】:首先检查硬件的连接是否正确,ISP是否在提供服务,这些可以通过观察ADSL Modem同步工作灯显示状态来判断,如果同步工作灯显示正常工作,那就检查计算机内其他设备是否干扰了ADSL的工作,并且将驱动程序升级。 & Q6 Z( r& I0 _: u$ M! {; D- y

* q7 }. X! t* N$ }% I5 ]
' I0 h4 S' \- X- S; \) a0 Z7 G  另外,ISP的ADSL接入服务器没开,也不可能列出服务器项目。最后,你还需要注意ISP是否开通了相应的服务,因为ADSL还有一些特殊编号捆绑在电话交换机中,ISP需要认证了这些编号后、才能认为用户的线路合法,所以如果你没有开通服务,也会出现此类故障。 ; i2 y6 n. b9 ]/ y
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  9、ADSL上网速度慢 4 L- x8 V# s- o! A+ i  ~
& G: D8 U4 c) K4 J1 m) K

+ G7 H! h3 {  k; ~5 d0 H  如果访问国外站点,访问会受到出口带宽及对方站点配置情况等因素的影响,因此访问某些国外站点速度有可能慢。 / I. k! G" H5 M4 _3 Y% U! U
$ k7 m' I0 z4 m7 E7 k# t
( q- x% N% o  B1 {' I
  另外,ADSL技术对电话线路的质量要求较高,如果电信局到用户间的电话线路、在某段时间受到外在因素的干扰,RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近,动态地调整用户的访问速度,这样也会造成此类故障。   B' }# K2 f# F* l9 D. e

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0 t9 L4 A2 f8 z* {  10、ADSL有时不能正常上网。
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, I% J- J5 H/ s) z
  ADSL是一种基于双绞线传输的技术,双绞线是可以有效抵御外界的电磁场干扰,但是从电话公司接线盒到用户电话这段线、大多用的是平行线,这对ADSL传输非常不利,因此会造成连接不稳定、ADSL灯闪烁等现象,从而影响上网。另外,从电话公司到ADSL滤波器这段连接中,如果你加入了任何其他设备也会危害数据的正常传输。
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  【解决方法】:在滤波器之前不要并接电话、电话防盗器等设备。   + Z% D% w- ]2 T: E5 R5 u6 H
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  11、每隔几天,ADSL就无法获得IP地址,重启几次后又一切正常(有时要过很长时间)。 ) P% D" p1 |) T0 x1 p& `
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  此类故障可能是电信局引起的。因为目前个人用户一般采用ADSL虚拟拨号方式,当你拨入时会获得一个IP地址,断开连接时又自动释放该地址。由于IP地址池中的IP地址数量毕竟有限,当突发用户数量较多时,IP地址被分配殆尽,因此后面的用户将无法获取IP地址。
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3 L. D. l& ^. v4 z  x  X# m, T  【解决方法】:稍过片刻重新拨号,即可获得IP地址。如果这样操作不能排除故障,你应当检查以下各项内容:网线是否有问题,尤其是RJ-45头,与网卡的接触是否良好;ADSL是否设置为“桥接(bridged)”方式;网卡及驱动程序是否有问题;WinXP的虚拟拨号组件是否出现错误,建议你重新配置一次。 0 R! @( A; M' e1 M# d+ }
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# n% K& j, ~, _  12、电压过低导致ADSL频繁掉线
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/ l+ i6 U; w) _0 z  电压过低可以导致ADSL频繁掉线。例如夏天随着空调使用率不断增加,常引起电压过低、而且还会引发感应电流。虽然ADSL Modem在设计时,一般会考虑到电压和电流的波动问题,但是如果电压过低或过高,ADSL Modem就无法正常工作。
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5 p* e$ a2 X4 ?* m  【解决方法】:稳定电压,为ADSL Modem或宽带路由器,配置一个UPS电源。
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  13、ADSL的指示灯为正常的绿色,但常掉线,重启Modem后又恢复正常。
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2 e& U+ L& ~& K5 z, {" v+ U$ c+ J  这是ADSL的“休眠”现象。ADSL Modem上有一个接局域网的HUB口,虽然它是10Mb/s的端口,但是ADSL的上行带宽只有几百kb/s。如果上网PC采用单网卡,局域网HUB直接连ADSL Modem的这个HUB口,HUB再接下面的客户机,这样网络内的许多与ADSL无关的数据包将占用ADSL上行通道,如果超过ADSL上行传输能力,数据包将装入ADSL的缓存;假如数据量继续增大,缓存溢出,就会造成这样的ADSL“休眠”现象,于是只有重启Modem才可排除此类故障。
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  【解决方法】:上网的服务器采用双网卡,一块网卡连ADSL,一块网卡连局域网的HUB,这样即可隔断Modem与局域网间的直接通信,避免上述问题。 - h! G5 i3 A* Y( l9 ]0 ^
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- ]1 G% h5 U/ b, Z, c4 v  14、ADSL数据流量一增大时就会死机。 ! s  ~. L3 _% S$ s! F8 P+ b+ ^# d& `6 V0 v
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  【解决方法】:网卡的品质或者兼容性不好(例如ISA总线1OM网卡)可以引起这类故障。由于PPPoE是比较新的一项技术,这类网卡兼容性可能会有问题,并且速度较慢,造成冲突,最终线路锁死、甚至死机。 9 F# B3 U; Z5 d4 p2 S

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  15、ADSL上网时接听电话会断线
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  ADSL Modem背面有电源、网卡和电话线三个接口,其中网卡接口需要一根交叉网线连接ADSL Modem和计算机中的网卡,而电话线接口则是通过一根两芯电话线接驳到滤波器。滤波器有一个用于连接电话盒的接口,同时还有2个提供电话线连接口,这两个电话接口通常不能混用,也就是用于连接ADSL Modem与连接电话分机的接口不能混淆,否则将会出现ADSL Modem工作出错的情况。在ADSL正常使用的时候,只能通过滤波器引出的电话机拨打和接听电话,如果使用其余线路连接的电话则会导致ADSL断线。 4 C0 A0 w: P- {5 b

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  【解决方法】:购买一款子母机电话,将座机与滤波器相连,子机可以放置在它处使用。 + }; f4 @7 P- Y# M( P# L1 Q2 Q/ q) H
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  16、ADSL显示连在网上,但每隔一段时间就停止传送数据 3 r2 ]' O+ a6 f6 |2 P* y
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6 U% u; U, b; J4 |& u  此类故障一般是ISP问题引起的。例如ISP调整设置,或者ISP某些设置不完善都会造成ADSL的信息短时间中断,但是并不影响你的ADSL Modem连线状态,只对互联网连接的数据造成停顿。 5 s0 N9 o: w) f/ q# u
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# i: ~+ |/ \9 B( s  17、安装了ADSL宽带后,电脑启动速度变慢
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  由于使用宽带必须要安装网卡,这样每次电脑启动时系统都会检测机器的IP地址,另外局域网中需要正确设置DHCP服务器,因此需要较长的时间。 $ c9 q* u+ z8 a& l& n' i

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  |- `% S: C5 l+ y' A# D5 {【解决方法】:如果是单机使用就给网卡指定一个IP,便可以解决问题。单击“开始”/设置/网络连接/本地连接,打开“本地连接”属性窗口,双击“常规”中的“Internet协议”,打开“TCP/IP属性”,将网卡的IP地址配置为一个未使用的数值(例如3.3.3.3),子网掩码设置为255.255.255.0,默认网关和DNS可取默认设置,设置完成后确定,开机速度即可提高。重新创立拨号连接
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