网络管理员维修计算机经验

子夜的金

作为网络管理员，尤其是在计算机维护（即计算机维修）这块很大，任务繁重。笔者根据多年的实践经验，总结了一些维修方面的技巧和方法，贡献给大家，希望对大家有所帮助。
一、 维修工具包
    我们知道维修任何设备的人都有一套自己的工具，计算机维修当然也不例外。由于计算机涉及到软硬件故障，当然必须配备排除软硬件故障的常用工具和配件。软件方面的常用工具：操作系统安装光盘、恢复数据光盘、GHOST光盘、杀毒软件光盘、分区优化系统光盘、常用应用软件光盘；硬件方面的常用工具：平口螺丝刀、十字螺丝刀、皮老虎、剪刀、压线钳、大头针（用于打开光驱）、灰尘刷、小风扇（用于吹主板或其他板卡的灰尘）、水晶头、网线、DVD光驱（用于安装操作系统）、U盘或移动硬盘（用于拷贝数据或系统文件）。 常用配件：内存条、显卡、网卡等。
二、 维修方法
每个维修人员都有自己独特的维修方法。当然笔者也不例外。笔者一贯强调的是“透过现象看本质”。即通过故障现象，查找内在引发故障的原因和机理。并且遵循一定的顺序：先软件后硬件（即先考虑是软件引发的故障，待排除后，再考虑是硬件引发的故障），先外后里（先考虑的是与计算机相连的设备或线缆发生故障或者计算机端口发生故障，待排除后，再考虑是计算机内部系统或内部配件发生故障）。当然这样的考虑是建立在比较复杂的计算机故障的基础上的。倘若是很明显的故障，就直接处理了。没必要按照这个顺序去排除。
在维修方法中，最重要的是观察法。仔细观察故障现象，不放过任何细节。小到一句故障提示，大到系统无法启动，都需要及时把它记录下来。对于从来没有碰到过的故障，按照故障提示或故障现象，通过网上查询、书本查询和向同行请教等方式，建立起导致此故障的各种因素。并把这些因素加以分类，并一一进行验证，验证一个，排除一个，直到找出真正的原因。找到原因后，就直接查找相关解决办法。看什么方法最适合。一方面需要考虑用户的要求，另一方面需要考虑何种办法最简单最直接有效。综合上述两种考虑进行解决办法的选择。
其次是询问法。为了少走弯路，尽量对故障机的使用者进行询问，是什么原因造成此故障的。至少可以通过他的叙述获取一些新的线索，帮助我们找出故障计算机产生故障原因并进行方向性的分析。在故障分析与实际故障存在某种联系的时候，可以大致确定最终的维修思路和解决方案。这种方法多半能成功排除故障。
第三是推理比对法。遇到问题，倘若是硬件故障，就需要采用推理法。它的主要原理是基于对各个计算机硬件进行剖析，某个硬件发生故障可能会造成何种影响，有何症状等。然后拿这种影响或症状进行比对。如果能够够对上，就把它逆推回去，进行验证。验证的方式有两种：一种是直接更换硬件；另一种是安装该硬件的测试软件。如果硬件确实损坏的，第二种方式显然失去意义。只有该硬件处于不稳定状态或没有完全损坏的情况下，实施测试，通过具体参数的判断可以确诊硬件的好坏程度以及使用寿命等。对于软件故障，推理法同样适用。我们知道某些软件安装上去，就发生故障，有的有冲突提示，或无法正常运行等提示。如果我们把此软件所遭遇过的故障与之一一比对，对上了，就找到了病因。对不上，就考虑是新的故障还是系统对它的支撑程度有问题等等。这种方法在现实维修工作中出现的频率很高，也很有实用价值。
三、 维修总结
   我们经常看到进行设备维修技术比较好的师傅，都随身携带一个维修笔记本。同样进行计算机维修也需要准备一个笔记本，随时记录所遭遇的计算机故障和处理方法以及所取得的效果等。也可以记录对处理故障计算机的深刻体会，针对维修过程中存在的误判和偏差，找出理由和依据，及时总结经验教训，为今后处理同样故障时提供一个参考和借鉴。这样，长期坚持下去，会极大地提高自身分析问题和解决问题的能力。同时也为自身今后的发展打下坚实基础。因为只有知，才会感到不足。才会不断地去深入学习，不断地补充新的知识，驾驭自己的业务技能和提升自己的工作效率。
四、 预防性措施
维修预防其实就是维修后对计算机采取的一些预防性措施或方式方法。对于经常出现的计算机故障，通过维修此类故障的总结，找到导致该故障的多重原因或根源，在深挖根源或原因的基础上找到能彻底避免这些故障发生的预防性措施。就象安装杀毒软件进行查杀计算机病毒一样，起到保护和控制的作用。当然这些预防性措施包括：打操作系统补丁、安装杀毒软件、以及计算机相关设备的维护和保养等。总之，把减少计算机故障的各种隐患尽可能的考虑进去，真正地做到对计算机起到保驾护航的作用。
五、 注重理论与实际相结合
维修计算机是一个实践性很强的行业，但与计算机理论也有相当紧密的联系。有些计算机故障虽然排除了，但是无法从理论上说清问题根源。这对于今后从理论上认知故障不利，也无法开展针对性的预防工作。相反，如果一味注重书本上的知识，不过多进行实践操作的演练，也只是“纸上谈兵”。因此理论与实践相结合是非常重要的。因为只有进一步的认知才能增强故障的定位和判断的准确性，解决起来也少走弯路。当然，要想提升自己的计算机维修水平和操作技能，加强理论学习和具体实践相结合的方法显然是不可缺少的。
六、 紧跟先进技术，不断加强学习
维修计算机不光是对计算机操作系统及应用软件的熟悉，而且还必须对计算机硬件进行充分了解和学习。随着时代的发展，新技术的不断应用，计算机的升级换代非常快。从以前的纯平到如今的液晶显示器，从win98、winxp到如今的vista操作系统。每前进一步都涉及到科学技术的发展和应用。作为计算机维修人员加强学习是很有必要的。不然，处理起计算机故障来将是束手无策。因为不同的软硬件要求的机理各不相同。只有对新技术的全面了解，才能真正解决实质性问题。所以作为计算机维修人员应该紧跟先进技术，不断加强学习，树立终身学习的思想。
小结：
相信大家灵活运用上述方法后，在计算机维修方面会取得一定效果。但是任何方法都有其局限性，不是万能的。在此希望广大读者开动脑筋、集中智慧，从方法中不断总结经验，在实践中摸索出更好的办法来。