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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。4 D, {. Q$ s' x% L! H* L
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  用户计算机方面
$ O5 B% g, X2 E4 t. S5 `! V! `/ f
& m& e9 }2 R& C  c. H3 _  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:
" ?4 `- f. m, J0 J5 ?
" a2 f% n* J* g  1. 机器配置
: h. k* i1 B9 \8 Y8 t' x* \% l4 X! v/ U( E6 d. b( F! j
  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。+ o9 i3 O3 V8 E8 P( v
; ?( e: g- a% c; ~
  2. 对浏览器进行设置:% ~& k+ c6 P: M- u
% M0 C) `$ h# u. d% P7 @7 l
  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度/ }1 @9 y- V7 X, S; l
  x+ w+ q& d- ?; u) k+ U
  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面9 z1 F8 R+ O9 e, ^) M7 C4 }! W+ s

# D$ f- g9 V1 x6 d- @  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等# H- v2 X, P: p7 M: s1 b' h) m
) @, B; k; T) \" v$ f" h: e; m
  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。
* ~' U8 Y% N) r3 s1 {  q* V0 B' L# I  B2 Q
  3. 检查启动时加载的“进程”8 l3 y" [7 ?) q+ ]# c1 b

: a5 i( g. g6 G  C. [' d  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。/ Q$ p% |0 g& {" B
2 I5 q3 b5 X; g! [, H9 t
  4. 检查开启的“服务”
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  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:3 D& L! Z0 t! K, z3 R* K3 ~& d

5 C. h5 b8 t6 Z  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉
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/ `6 M  c/ O! ]* @! x  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到8 F/ S  [- u" y! Q
* @$ G1 v/ Z/ K4 H! {& m2 [) E
  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表
* H$ I# m. [( o" j+ T( M8 s, N/ [" j& ^% {4 L4 P( P" @
  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理
, R$ c0 {% d; X- |/ ^3 Z; q! o! s$ I* I
  ⑸ Messenger信使服务
" y( R% R7 `1 ]+ @: k
) o2 s" ~8 t: H1 A  `  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务; ]" ?4 A/ S* D) o; D) O& f

# s, Z5 l9 g) d  A+ Y  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务
9 {4 u$ o& Z0 F6 e7 m& ]' e% V) d9 h- N) X+ d: q
  ⑻ Network DDE (网络 DDE)
7 c2 q" l# a  h$ k- s% A7 T6 D* W" S6 n
  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接
7 E+ [6 R, G4 W9 ^9 p
+ \+ b( N7 L$ Y- y3 W- d. ?  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)
; d3 f' v% d1 i- I( ]
( U' J$ \& n/ h' j  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它2 V1 X' g  i, t  L
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助# `' A9 q* o, ~. D0 Q; q
& S' W& o$ I2 X* }1 r! G5 R! K. B
  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序2 m" E8 c8 B6 P& O+ ]& _5 s* y
9 ?3 G+ ^- G! s2 u% n7 T
  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置3 K* p& Y) y: f8 R  p
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  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务' G& I  i6 m3 U+ q8 g
+ C7 r. d$ m* M9 y6 n
  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器
- E9 u: v  `" A# U
+ }3 [8 w3 h) r) p  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序
; R. B5 x2 E4 c" H( |& k7 j. V6 C+ t, X
  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用6 q" ?$ Y* i- l) {

- D2 f' i4 |# k4 Y! e7 y; v: H  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号/ g9 C* M) o+ U2 K
- U/ i3 S) m+ G1 C4 ]' B
  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)
, ]( G1 L3 e' D( O" l- ?
: a' D1 j. a5 H7 H. S; e. g' n- o7 d  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。, V6 E9 a4 J, B, n

: z) z0 y5 M6 Y- A4 j+ i4 M: }  5. 调整计算机的性能选项( n. d0 z9 z- U. A  X. `2 d% I: `

( c/ _3 W% {0 E+ F6 w& q  f8 S# M6 S0 r  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。
  z* X  @6 {, T- Y& E! }) e) y. @9 ~5 ]. x4 U9 r
  6. 检查木马和病毒. u! P. G. H% D; L
% Z8 |; o$ o8 {0 b1 D5 g, j
  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。
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4 x6 l/ i" j# h$ O  k2 K' O  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。
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  网络环境9 C0 `5 @& o; h7 u
5 Q# m& G) O0 p2 }2 B* ?- ]0 `
  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。
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) Q3 x9 {& K# v: e* @; ~  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。
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4 W7 ]4 B* O$ }+ O& V- B  J9 e! B  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。5 l* W8 i. B& U% Q/ {+ K
& E5 S( V) T9 n5 ]/ q! J
  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。
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  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。; p* U. K; j6 Y& s6 \3 T- i
  t( {$ _9 W; V+ v" T! c0 w
  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。5 T% O5 _" \2 b* d; e  v+ z

7 _- @6 F# a6 P  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机
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. `9 M% ^( z* p8 i0 F  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。 ( U9 |/ b2 V/ N* A. T5 X: a8 z
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8. 蠕虫病毒或ARP病毒
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  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。' L. K" `0 {; x) C# [

) g3 A! B; y! i+ `! L  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。
7 q) w/ v4 g0 l- z1 L/ |" ?& O$ O: T3 h* h3 t8 M/ q
  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。9 x, P. R; o+ ]5 }2 k
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