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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。3 Y* Q  `9 }4 |) M# ?+ f& j

/ q0 E8 D+ L7 d8 S  }! Y  用户计算机方面6 Q( {6 x( A+ \" g+ m' }
5 y1 g+ g9 \" }0 p
  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:
) E6 x+ O$ S1 \* h3 Z
; W9 R- j% s; ]" x  1. 机器配置
1 d. U) c4 Z  c! @/ N  m2 n$ h4 g8 g( Y. s+ m/ R
  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。
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  2. 对浏览器进行设置:! J: O7 Y  x' _- H: T
" ^& L4 t. K, B( ]+ b- A
  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度
, I1 b% Q* {7 c) C0 B1 x" E
, s4 }5 R! y" ]# |8 y; _  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面1 [3 }/ A9 H1 v2 }( Y. i

. E5 I8 ^- E0 J& l" L7 b  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等
8 q) k% ?$ m0 R% X1 C( Z% {$ ]: ~) T& n8 s
  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。
( v/ A& ]. f, n; q
! U. {& V/ V. s( c, O8 B  3. 检查启动时加载的“进程”
) L% R/ r7 N3 J. \0 J, n( K( d9 g' f9 ~$ ~* s# q8 T# [
  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。
. B2 {; i8 F; t1 u$ q. D/ p9 D: g- U; b
' r; n" I% _0 P  4. 检查开启的“服务”9 C; v# l! q: w. i) o

3 M5 a4 U/ @9 O  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:
# w7 c: {2 t9 t$ z4 h+ M9 e
9 m/ O  t+ C# X# Q8 N  ?2 y! @  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉
: M/ r( C& K% u& D' @, @) T, K" M) ^% C) m
  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到" y8 e1 o% I9 ]
, L2 U) {, o7 x' i( g- B2 z5 J3 Z
  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表
3 b2 Y. R6 L/ Y- x
. e* T  i1 S( M  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理. M% n$ ~. g6 ?; w/ j* W7 y. H# b( k
/ y6 N" B, q  N. b5 R; ]6 ^+ f4 n& ^
  ⑸ Messenger信使服务
7 l4 g0 \. {: z8 U. v0 T& A" s5 T. [
  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务. c$ W) s+ [. N  h! `( L* O
; G4 G$ z+ }! O, ]
  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务  |" t, D9 D. I; v

2 @: s" p2 F" G3 }2 P& E2 e  ⑻ Network DDE (网络 DDE)5 A6 \* o9 x. O& g5 G. h) w

" e$ ]1 z; |$ e3 l  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接! `4 |0 ]) ^' X0 O8 \" `8 t
* a7 n; x$ V$ x6 Q! R
  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)
1 h& L9 w6 ~9 r' K& N. U$ n- k
3 @! Q- j# p+ L  Z: \  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助
. \& T1 c7 u, C/ l& B- c1 ^0 V% F7 ~7 Y: ?
  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序) o  k  M+ w2 Q  E! A
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  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置
3 ^* Q+ q7 T( c) w/ r6 z9 S5 G0 Y, h0 N: y4 q
  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务
; l5 I4 F) t7 a8 U. _7 |3 P
% F+ g' Y" h9 ]$ @1 t2 x7 e  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器- d# h2 F6 e, p3 E; {, x) L! `! r

5 w. E) {/ A+ M4 L" e# B0 i  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序
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  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用
! @6 l+ o. x& a$ |/ e" O* N: H
( L4 y% V: m: v3 Q  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号# R: b5 I0 l- H& C. t# o
7 ]% V, D( z, a, f
  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)
: g( Z8 t4 a3 r  {+ i: W8 }) t/ p5 A  m  n+ Y% T  r" |3 [
  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。
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  5. 调整计算机的性能选项
2 |* ]5 D* t$ A; I" @, n- C+ x4 q, F2 O
  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。
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  6. 检查木马和病毒
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  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。
5 C2 C7 ^# b; O9 y7 M( N/ G/ x
( k) k  Z8 I7 u3 Z) P  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。: q& q0 n" v2 S/ P
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  网络环境+ ]$ k" A* l# u# d" q
6 ^8 ]( o7 H+ w/ C
  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。. N& c" Y( l& s8 b) t& U, x6 p" ]0 p

* U! s4 a- L% }; \0 Q  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。7 f. _7 ^$ @, Q7 T+ B; _! ^7 e
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  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。
. M; r' T, C' c+ ~$ m4 M1 H
- x* l3 L% H, l7 R/ G; |  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。
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  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。
) u8 G+ d1 g* b
( ^" N( j& {( ~/ O7 V/ E: e" i, F  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。6 }6 S) P! o5 \: S# q

1 u6 V. x& W1 c) L" t' R& Q+ B5 v" N# N  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机
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9 m' }% B. `9 W! f6 I  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。 6 J6 |* E+ ]' D9 s# X6 X) L
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8. 蠕虫病毒或ARP病毒
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  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。
* D6 m$ Q. F8 ^% R
( o4 F- S9 c& h2 e- _2 I  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。
4 h8 @5 L4 n0 s3 J. ~% `2 q
# ^2 l. ^* [0 P4 L8 a; p  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。
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