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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。
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  用户计算机方面/ |: f$ u! u& `( ]% j6 W( K

, o# h4 V- V& ^4 _  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:$ Z% }/ d0 Q2 z$ T5 Y
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  1. 机器配置: l. Y$ K6 C* r/ G# {) k/ q

3 m" M9 f8 p4 X9 V  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。
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& D* ~4 s) W$ B  ?0 S( E. @) b  2. 对浏览器进行设置:
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+ q" `, T- V: u8 O) w1 c  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度
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0 J4 u" W* t9 U' f  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面
" M0 @8 o8 h- m, X6 @, ]
# J' g2 K2 H: z4 h& }5 q* ?' ~, C  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等
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  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。
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  3. 检查启动时加载的“进程”
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( c( Z2 _/ W9 U0 [  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。8 @7 K/ K# ], c. B; c
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  4. 检查开启的“服务”; x& F- N3 Y4 I. Q" `: ~

+ e" c+ Z1 F% l; A) M9 K' c" @& V  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:4 N" f; F. t3 Q5 I5 j' |( h

$ f6 ~+ R9 H6 T& q  ?0 R" U7 }; ]  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉
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5 j$ V2 |$ c" r" K' r8 L  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到
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  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表
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$ Y0 L- `3 S* H  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理
2 l; |  @* O. U6 X1 F, P) B& G& `  i" y) P, @! ]8 G! r
  ⑸ Messenger信使服务
! N; `. B9 V. Y1 ?' l/ _# t4 Y+ h" B6 ^$ e  Y: n6 x, K$ d: J
  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务% Z$ J2 H: ]1 q1 m9 N

2 c) c: ^' g, o) @  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务7 K& H# `3 i# D" \! u2 ]% c
! D3 c+ g% S  t( X: C
  ⑻ Network DDE (网络 DDE)
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  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接7 W8 Y- _3 w% D% }. b% ~

( E6 u+ y+ F( ]" z8 E. `  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)
: ]) [9 }) A, p" k0 B, y! P1 @$ Q/ _, H: |  ?
  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它1 a! a. _7 x' u. E% s0 z4 {# n
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助, ~5 U2 Z- ]# d5 G, f  `2 _

, J0 B& c5 e3 w  P) F; z  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序6 q( r* F( q% k9 L
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  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置
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  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务
# r2 i$ v& ~  S5 I+ I3 F3 s) T! e+ O& @  p
  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器
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8 r! X2 t, Z8 B0 l2 F  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序( [4 V! B# W; |" @; B- q, q
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  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用0 q3 Q& ?" s3 q" c
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  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号. G& A; l: T0 O& Q$ p9 a
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  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)2 q& I$ T4 D' _. g

' K6 p3 J/ N# I9 L  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。
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  P+ O6 l8 D) _  5. 调整计算机的性能选项1 x1 k" ~8 e9 e
2 p& U& T' a) J6 b- K- ?
  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。# E5 D& a1 K" D, }6 q. ]6 e

4 a0 ?  _. X' D& V  6. 检查木马和病毒9 m3 h' ]9 h- ~; D/ A3 o: z3 l

! ^$ @1 `! L8 b  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。
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1 \/ \- X8 A2 w# G  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。
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4 ^% x* G7 M" x$ @4 K  O  网络环境
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; j$ j/ T5 Q9 q  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。
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  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。
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/ x0 a# U0 Y0 L: @9 b( f* ~  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。8 {6 }" J2 E9 q$ m1 p: i6 |+ w
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  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。' w% L' f2 l- K, ?2 ~2 a: p
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  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。: M' z: H9 }/ m) a% _
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  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。
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  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机
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& m/ D7 O; f+ P) t; M  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。 * P( E( t/ x  f7 I) A
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8. 蠕虫病毒或ARP病毒4 |# N6 [, ~) `" v  N% `" a
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  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。
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  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。
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  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。
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