计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”8 K b6 N* x# ^+ r3 ^/ c
8 {0 G8 B6 B( @; e/ L% V0 h5 U
麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。- ]7 o8 _& v4 D1 h
2 `3 D1 Z6 s7 e- y) i& x
今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。: a$ @) Z5 F( |3 d
/ y: Q/ ~. J+ Q7 J. U 1、重启计算机
* _* M" k" x/ z) D0 r; ^1 Z1 b! n
计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。
7 C* J4 z. x/ A$ ]: a& e `4 `
m6 v$ s, h( C/ r! X 2、检查现有硬件
1 d, u2 I7 o6 l7 }$ h* I6 C& k) x9 T) v/ v# f# ~& Y
看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。
5 c+ Y- ~+ v$ {: Y) \1 c2 `3 }- f& Y$ o) w$ C; L5 k
3、检查新硬件+ s5 N- D+ b! E# |& x. _
8 t8 e5 U2 M. _ 首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。5 B- ]" x. X1 x
3 k# C& Q" m& j+ v- n1 p2 ^
4、检查新驱动和新服务
% @* B9 m" R) _7 T s+ o; u# t3 B& ]; K$ V" z
如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。1 S' u9 z. @# Y) r
z1 P( b1 n* X* O. p/ I
5、检查病毒
4 j4 U/ K$ I, ]" Z0 i! ^# E
/ ?7 i8 L/ C( ~4 z6 z 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。% X2 r7 R8 N$ q/ o2 z- Y6 Y3 \4 X
# g6 z, e4 W9 t( C" L 6、检查BIOS和硬件兼容性/ B2 t7 |8 n' v8 M- L
; X. f! r" y! w3 o; }) `8 K u" C9 S 对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
9 d! h# D( R7 w/ R* Z
+ t/ @" l1 o6 Z4 K 7、检查系统日志% X! c/ L9 @# A2 c: ]4 }4 w
& @. |5 d) H+ V" I
在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。& X1 B6 G) z h/ |8 P9 M, {: l ^8 H
+ N, G' s C' s
8、查询停机码
. J0 J5 R% C% Q9 R1 [7 h3 h( w2 C1 G+ \$ \8 {. R
把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。% ?: G6 G$ V& F ~& ?
$ z. w; \0 a) |6 e 9、最后一次正确配置
5 b, g, X9 A% n- G% b4 s
( Y# f2 R) I' n* q; g. ]; R 一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。
3 X* V( l8 R* J0 D3 F0 S/ ]4 E: X+ O! Z4 k' P1 f2 J5 I: y
10、安装最新的系统补丁和ServicePack
, L0 G! ^( P$ L2 W; L) d/ E! N. I$ j! L
4 L( ?$ z+ x' s# c3 h1 A 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。
# @3 {6 v6 [- u+ D9 [3 B4 e: _6 _+ `1 x1 T$ I8 Q
当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:# e! g6 m0 w' P
+ d7 ~' B8 a) o2 P6 q& V1 @ 1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误) e$ B @2 a/ w2 L" M- m* R; k
" m& O$ e* N; J- D 虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。* C2 K3 h, e0 G9 d! @: p0 o+ ?
" _2 p3 y3 `5 s0 N8 d" @* i 2、CPU超频导致运算错误: H: M: ]1 `1 X/ f/ |/ o
4 F5 R' `% }: Y3 h" U 超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。; q- f! n; j4 k0 X. i3 X
! x2 T- }: k% w9 |. @ 3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误; N& q8 ]1 B: ?+ u7 W- w2 k
/ C/ g/ l8 \2 r" t 这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。
# v2 A2 `6 r* @2 P' K2 I* X, W3 W- _1 @% G- p
4、光驱在读盘时被非正常打开所至; \) O7 T4 j/ T8 O4 u( n' ~1 g; h
; s \ k3 l) {% {
这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。 i3 ~ }# z" d
3 K) N& I! G1 e$ y' w, z 5、硬件剩余空间太小或碎片太多
) p; v8 }8 S; E: M6 d& C
. E& i' h3 b8 m, { 6、启动时加载程序过多
9 |' K/ P: a3 x- {+ D/ N( \6 f' n7 I( T2 P0 H
不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。
/ y7 q( N4 U* X0 J: k9 o2 o4 `8 R0 |8 m
7、应用程序存在着BUG8 f# M6 O1 X" P4 x& ~ Q
& [5 S8 J. Z- l4 _) l: O
有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运
6 S8 B+ J K9 i7 Q- b- P时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。" E6 A7 @- P$ T9 y! H
; T8 O, }' S* X3 j 8、版本冲突+ _2 J8 @! m! c( `7 M0 R5 @
+ L, j" c' O6 y( M
有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。
& L2 v4 S& G; o% o
( k; u* _; V Z* x& \* ? 9、注册表中存在错误或损坏
# d/ L& z4 Q' z! h; }+ ]: @# k( i( U T4 c" q
很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。. v) M& e2 Z+ K9 C0 _ Q# h
# i7 Z8 n! _. H7 g
说这么多,总结四点:
( {. s' C! H- N7 K9 o: r B1 B, U: H) K) Q8 m
1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。9 M+ p% U1 o9 `- }3 H9 Z |2 ]
6 G W* }4 Z0 r5 f; d) _# C) P 2、50%情况下重启可以解决问题。
5 |2 P5 g- `( [7 Q9 \7 E; t
! c/ l) ^$ T' i' @1 v$ T 3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。
0 l- r9 i) b7 E* H' D, V$ j
" S4 o7 \ L. W. G. c 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |