计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”* r* V5 ~& a) t# e0 ?. \, h
/ g* G& f4 y$ R3 }$ ?, U) M 麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。6 u7 o6 I+ \2 \ p/ N: e+ F
% T2 Y0 E* O h1 y$ @& ? 今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。3 d& z5 x6 V' R: `
+ L7 V: J u' G. [7 D0 k6 k! Z' N 1、重启计算机" l0 h. K, r/ s& C L
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计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。! l6 h& L1 r4 j! X$ R* W U* L% P
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2、检查现有硬件) H* l _ I9 A+ @( C
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看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。
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3、检查新硬件
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6 A4 i8 }7 M1 q. H- B0 l4 R 首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。
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' Z+ p, g6 b! ^ 4、检查新驱动和新服务
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如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。/ f5 C/ |. a1 U' S& D6 }! g% K
E1 j$ \: F# v; o5 P# h) W 5、检查病毒
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比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。& p1 @5 f7 |5 P" U" P$ M$ h9 r
$ I2 V% ]- H6 O0 N5 t4 N9 K 6、检查BIOS和硬件兼容性0 ?( m2 Q7 t0 a" `
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对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
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7、检查系统日志
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, Z7 \# `. q6 E! B- X2 c) p$ q 在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。
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8、查询停机码
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把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。
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- A; `; O. K" W8 s) _ 9、最后一次正确配置
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一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。
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" K- A( j: |% N( }1 @ 10、安装最新的系统补丁和ServicePack5 _4 {5 T6 ^( m( v! X
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有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。
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当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:: [( w3 o" n3 H6 E0 m
! }7 D+ L6 L8 G" S8 H( C 1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误
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虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。
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9 X! N! t4 Z7 G# M8 G9 g4 x 2、CPU超频导致运算错误1 i [/ {! D# v* o# t
0 w0 W$ l6 y8 `0 ]7 T! C 超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。
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/ o8 C6 ~, f y8 ] 3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误
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3 V& K% t' e& D* o. Q) ?+ C 这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。
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6 x, i) H8 n- l6 E( P& ^1 Q$ }$ y. Z 4、光驱在读盘时被非正常打开所至
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这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。0 g) o- |8 x0 \$ K. ^% h3 o
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5、硬件剩余空间太小或碎片太多1 H7 M# Y9 t( B2 v; G* V
5 M' [8 r( _: |! g8 w4 { 6、启动时加载程序过多
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不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。
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4 d1 r A2 m0 z. \ ^ 7、应用程序存在着BUG
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有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运
$ l' i+ B# U( V, {( X+ \# c时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。1 C9 u5 x$ { {5 f M; z h2 f
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8、版本冲突+ `/ |1 l7 l; c% j6 T; h0 k0 X
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有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。
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9、注册表中存在错误或损坏% z- M/ K7 b; M$ B+ u! y3 t. p. ~
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很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。
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说这么多,总结四点:' v4 X5 {% d* Q+ ~2 P" @ i/ ~: k* \
4 c; ~4 r6 o! D3 d% l6 ?$ R 1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。* P, g2 |- W3 _+ c5 B$ p
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2、50%情况下重启可以解决问题。5 _- W1 C5 j! y8 R- b) F, x0 T# S
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3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。. m0 C9 O" j A/ x4 _2 R% M% ]
4 {) `% o! ~' i: i3 [2 f6 ` 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |